FAQs
Neem contact op met
Garantie
Verkooppunten
Dealer worden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt op maandag 8 januari 2024 om 10:30
Wij zijn CAPS ME, een vereenvoudigde naamloze vennootschap ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Evry onder nummer 884 938 481, met maatschappelijke zetel op het adres 3 rue Joliot Curie, 91190 Gif-sur-Yvette.
U kunt contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: [email protected]
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de " Voorwaarden ") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle online verkopen die worden aangeboden op onze website https://www.capsme.fr/ (de " website ").
De Site is een e-commercesite die u in staat stelt een kit te kopen met hervulbare en herbruikbare capsules, deksels en hun navullingen (shakers), evenals diverse alledaagse consumptiegoederen die verband houden met de wereld van koffie, te koop aangeboden op de Site (de "Producten"). Producten ").
- Wat moet je weten over onze Algemene voorwaarden?
|
Waarvoor worden onze Algemene voorwaarden gebruikt? |
Onze Algemene voorwaarden vormen het enige document dat onze contractuele relatie regelt en definiëren :
|
|
Waar kan ik onze algemene voorwaarden vinden? |
Je kunt ze vinden via een directe link onderaan de site. |
|
Hoe accepteer ik onze Algemene voorwaarden? |
U aanvaardt de Algemene voorwaarden:
Deze aanvaarding moet volledig zijn. Elke voorwaardelijke aanvaarding wordt als nietig beschouwd. Als u onze Algemene Voorwaarden niet volledig accepteert, mag u geen bestelling plaatsen op de Site. De Algemene Voorwaarden kunnen worden aangevuld met bijzondere voorwaarden die in geval van tegenstrijdigheid prevaleren boven de Algemene Voorwaarden. |
Alle betalingen die via onze Site worden gedaan, worden beheerd door de Payment Service Provider die op de Site wordt vermeld (de "Payment Service Provider"). Aanbieder van betalingsdiensten ").
U sluit een rechtstreeks contract met de Payment Service Provider voor de uitvoering van deze betalingen, door zijn algemene voorwaarden te aanvaarden door middel van een selectievakje op de Site.
Omgekeerd zal beëindiging van onze contractuele relatie resulteren in beëindiging van uw contract met de aanbieder van betalingsdiensten.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden van de aanbieder van betalingsdiensten en onze algemene voorwaarden, prevaleren deze laatste.
U machtigt ons uitdrukkelijk om al uw instructies met betrekking tot betalingen op de Site door te geven aan de Payment Service Provider.
Voordat u online producten bestelt, en in het bijzonder in toepassing van de bepalingen van artikel L111-1 van de Franse Consumentencode, kunt u de kenmerken van elk Product dat u wilt bestellen op de Site bekijken.
De Producten worden online te koop aangeboden zolang de voorraad strekt, met de mogelijkheid om ze indien nodig te bestellen.
De foto's en beschrijvingen van de producten die online te koop worden aangeboden, zijn zo nauwkeurig mogelijk en verbinden ons enkel tot wat precies is aangegeven. U bent er echter van op de hoogte en accepteert dat bepaalde kenmerken van de Producten en in het bijzonder hun kleur mogelijk niet exact overeenkomen met de foto's die op de Site worden gepresenteerd, als gevolg van technische beperkingen.
De Producten voldoen aan alle Franse normen, wetten en regels met betrekking tot gezondheid, veiligheid en consumentenbescherming.
De veiligheid en kwaliteit van de Producten worden gegarandeerd door naleving van de regels voor transport en opslag van de Producten tot levering.
Als u echter vaststelt dat de veiligheids- of kwaliteitsnormen niet worden nageleefd, verbindt u zich ertoe ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen door een e-mail te sturen naar het volgende adres [email protected] zodat we de situatie zo snel mogelijk kunnen verhelpen.
Hoe bestel ik onze producten?
Om een bestelling te plaatsen, moet u het (de) Product(en) van uw keuze selecteren en in uw winkelmandje plaatsen. Sommige Producten kunnen in één keer worden besteld of in het kader van een abonnement, waarvan de voorwaarden worden beschreven op de Site en in het artikel " Abonnement ". Hoe lang duurt een abonnement? (l'" Abonnement ").
U kunt het overzicht van uw winkelmandje op elk gewenst moment bekijken voordat uw bestelling definitief is bevestigd en eventuele fouten in de door u ingevoerde gegevens corrigeren.
De bestelling wordt geacht te zijn ontvangen wanneer wij er toegang toe hebben.
U kunt een bestelling plaatsen voor producten met of zonder voorafgaande registratie op de Site.
U moet het hiervoor bestemde formulier op de Site invullen.
Registratie opent automatisch een account op jouw naam (de " account ) waarmee je toegang krijgt tot een persoonlijke ruimte (de "Persoonlijke ruimte"). Persoonlijke ruimte ") waarmee u uw aankopen kunt beheren in de vorm en met de technische middelen die het meest geschikt worden geacht. U kunt op elk moment toegang krijgen tot uw Persoonlijke Ruimte door in te loggen met uw login en wachtwoord.
U verbindt zich ertoe deze informatie in uw Persoonlijke ruimte bij te werken in geval van wijzigingen (in het bijzonder: wijziging van postadres), zodat deze altijd overeenstemt met de hierboven vermelde criteria.
U verbindt zich ertoe uw account persoonlijk te gebruiken en derden niet toe te staan deze in uw plaats of voor uw rekening te gebruiken, behalve op eigen risico.
U bent eveneens verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw login en wachtwoord, elke toegang tot de Site met behulp van dit laatste wordt geacht door u te zijn gedaan. U dient onmiddellijk contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het artikel " Wie zijn wij? "als u merkt dat uw account buiten uw medeweten is gebruikt. U erkent dat wij het recht hebben om in een dergelijk geval alle passende maatregelen te nemen.
U moet ons alle informatie verstrekken die als verplicht is gemarkeerd. Bestellingen die niet alle verplichte informatie bevatten, kunnen niet worden gevalideerd.
U garandeert dat alle informatie in het registratie- of bestelformulier accuraat, up-to-date en waarheidsgetrouw is en niet misleidend.
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging:
- vat de elementen van de bestelling en de verwachte leverdatum samen,
- omvat de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op de dag dat de bestelling wordt geplaatst,
- bevat de factuur die overeenkomt met de bestelling.
U moet ervoor zorgen dat de contactgegevens die u hebt ingevoerd in uw account of die u hebt verstrekt toen u uw bestelling plaatste, correct zijn en dat u hiermee de e-mail ter bevestiging van uw bestelling kunt ontvangen. Als u deze niet ontvangt, moet u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel " Wie zijn wij? ".
We raden je aan om de informatie in de orderbevestiging te bewaren.
De orderbevestiging wordt geacht te zijn ontvangen wanneer u deze kunt openen.
Wanneer u een Abonnement hebt afgesloten, gaat dit in op de dag waarop het is afgesloten voor een periode die op de Site en in uw orderbevestiging wordt aangegeven.
Ze wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van dezelfde duur als de initiële periode (samen met de initiële periode, de " Periodes "), van datum tot datum, tenzij het Abonnement wordt beëindigd onder de voorwaarden van het artikel " Hoe uw Abonnement beëindigen ? ".
Krachtens artikel L215-1 van de Franse consumentenwet:
"Bij dienstenovereenkomsten voor bepaalde tijd met een stilzwijgende verlengingsclausule stelt de handelaar die de dienst verleent de consument niet eerder dan drie maanden en niet later dan één maand voor het einde van de termijn waarbinnen verlenging kan worden geweigerd, schriftelijk per brief of per e-mail in kennis van de mogelijkheid om de overeenkomst die hij met een stilzwijgende verlengingsclausule heeft gesloten, niet te verlengen. Deze informatie, die in duidelijke en begrijpelijke bewoordingen wordt verstrekt, vermeldt in een zichtbaar kader de uiterste termijn voor niet-verlenging.
Indien deze informatie niet overeenkomstig de bepalingen van de eerste alinea aan de consument is toegezonden, kan deze de overeenkomst na de verlengingsdatum te allen tijde kosteloos opzeggen.
Voorschotten die na de laatste verlengingsdatum of, in het geval van overeenkomsten voor onbepaalde tijd, na de datum van omzetting van de oorspronkelijke overeenkomst voor bepaalde tijd zijn betaald, worden in dat geval binnen dertig dagen na de annuleringsdatum terugbetaald, onder aftrek van de bedragen die tot die datum overeenkomen met de uitvoering van de overeenkomst. De bepalingen van dit artikel gelden onverminderd de bepalingen die bepaalde overeenkomsten bij wet onderwerpen aan bijzondere voorschriften betreffende consumentenvoorlichting".
Wat zijn onze financiële voorwaarden?
De verkoopprijzen van de Producten worden weergegeven op de Site.
Ze worden vermeld in euro's, inclusief alle belastingen (Franse btw en andere toepasselijke belastingen).
We behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken en onder voorwaarden die uitsluitend door ons worden bepaald, promotionele aanbiedingen of prijsverminderingen aan te bieden.
De prijzen zijn exclusief eventuele leveringskosten voor de levering van de Producten, die bovenop de prijs van de Producten worden gefactureerd. Het bedrag van de leveringskosten wordt vermeld voordat uw bestelling wordt gevalideerd.
De geldende prijs is de prijs die op de Site wordt weergegeven op het moment dat je bestelling wordt geregistreerd.
Let op Buiten de Europese Unie en in de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen kunnen douanerechten of lokale belastingen verschuldigd zijn, die bij ontvangst van het pakket bovenop de reeds aan ons betaalde prijs gefactureerd kunnen worden. Deze heffingen en belastingen, waarvan we het exacte bedrag niet vooraf kunnen bepalen en waarover we je dus niet kunnen informeren vóór je bestelling, blijven voor jouw rekening. U bent als enige verantwoordelijk voor het correct invullen van alle aangiften en/of formaliteiten die hiermee verband houden.
De volledige prijs van de producten moet worden betaald wanneer de bestelling wordt geplaatst.
Je kunt online betalen:
- met een creditcard, via de beveiligde online betaalservice die op de Site wordt aangegeven, of op een andere manier die op de Site wordt voorgesteld op het moment dat de bestelling wordt geplaatst;
- in het geval van een Abonnement, via automatische incasso bij het afsluiten van het Abonnement en vervolgens telkens wanneer een Periode wordt verlengd. Elke begonnen periode is volledig verschuldigd.
Je garandeert dat je over de benodigde autorisaties beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling op te schorten of te annuleren, inclusief in het geval van een Abonnement, en/of levering in het geval van niet-betaling van enig bedrag dat aan ons verschuldigd is, in het geval van een betalingsincident, of in het geval van fraude of poging tot fraude met betrekking tot het gebruik van de Site.
Boetes ter hoogte van 1,5 keer (anderhalf keer) de Franse wettelijke rente worden automatisch toegepast op onbetaalde bedragen vanaf de eerste indiening van een ingebrekestelling per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
Aankoopfacturen worden per e-mail naar u verzonden, per bestelling in het geval van een eenmalige aankoop of per Periode in het geval van een abonnement.
Wij behouden het volledige eigendom van de verkochte Producten totdat volledige betaling is ontvangen, inclusief leveringskosten.
Als er een wisselkoers wordt toegepast, bent u verantwoordelijk voor eventuele wisselkosten die van toepassing zijn op de datum van betaling van de prijs. Indien van toepassing bent u als enige verantwoordelijk voor de betaling van alle bankkosten met betrekking tot de betaling van prijzen, met uitzondering van de kosten van onze bank.
Bestellingen worden op onze locatie met zorg en toewijding bereid en verpakt, in overeenstemming met de geldende voorschriften voor de verkoop van voedingsmiddelen aan particulieren. In dit verband verplichten wij ons ertoe de geldende voorschriften met betrekking tot de conservering, veiligheid, etikettering en traceerbaarheid van voedingsmiddelen na te leven en erop toe te zien dat onze leveranciers en dienstverleners die betrokken zijn bij de verkoop van de Producten, deze voorschriften naleven, in het bijzonder met betrekking tot de verpakking en de conservering van de Producten. Indien van toepassing moeten de Producten worden geconsumeerd vóór de vervaldatum die op elk van de Producten staat vermeld.
Wat zijn de leveringsvoorwaarden voor onze Producten?
Producten kunnen overal ter wereld worden geleverd.
De Producten die u op de Site bestelt, worden geleverd op het adres dat u op het moment van bestellen hebt opgegeven als "leveringsadres" (dat kan verschillen van het factuuradres).
Afhankelijk van de productcategorieën en het gewicht zijn verschillende leveringsmethoden mogelijk.
Voordat u uw bestelling bevestigt, wordt u geïnformeerd over de beschikbare leveringsmethoden voor het bestelde Product en de levertijden en -kosten voor elk van deze methoden.
U moet de gewenste leveringsmethode selecteren en alle informatie verstrekken die nodig is om het Product via die methode te leveren.
De Site vermeldt, voor elk Product dat te koop wordt aangeboden, indicatieve levertijden afhankelijk van het grondgebied en de leveringswijze.
De werkelijke levertijd wordt bevestigd in de e-mail ter bevestiging van de bestelling.
Als de levering niet binnen de bovengenoemde termijn plaatsvindt, kunt u de bestelling per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame drager annuleren als de levering, na ons onder dezelfde voorwaarden te hebben verzocht om de levering binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren, niet binnen deze termijn is uitgevoerd.
Het contract wordt geacht te zijn beëindigd bij ontvangst van de brief of het schrijven waarin wij van deze beëindiging in kennis worden gesteld, tenzij de bestelling inmiddels is uitgevoerd.
Als het contract wordt beëindigd zoals hierboven beschreven, worden alle bedragen die zijn betaald voor de bestelling, inclusief leveringskosten, uiterlijk 14 dagen na de datum waarop het contract is beëindigd, aan u terugbetaald.
In elk geval behouden wij ons het recht voor om u te benaderen om alternatieve oplossingen voor te stellen voor de terugbetaling van de prijs van de Producten en de leveringskosten. U moet uw aanvaarding van de keuze voor een alternatieve terugbetalingswijze uitdrukkelijk en op een duurzame drager kenbaar maken.
Heb je een herroepingsrecht?
U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelde Producten te annuleren zonder dat u uw beslissing hoeft te rechtvaardigen of boetes hoeft te betalen, met uitzondering van de kosten voor het retourneren van de Producten, die voor uw rekening blijven.
Op retourzendingen voor restitutie wordt een bedrag van € 8 ingehouden. Deze kosten komen overeen met een bijdrage in de logistieke kosten.
In het geval van een Abonnement gaat deze periode in op de datum van ontvangst van het laatste Product.
U kunt dit recht kosteloos uitoefenen door ons voor het einde van de periode een brief te sturen naar de contactgegevens in artikel "Wie zijn wij? :
- het ingevulde herroepingsformulier beschikbaar op Bijlage 1of
- een andere ondubbelzinnige verklaring waarin u aangeeft de overeenkomst te willen herroepen en waarin u uw bestelnummer vermeldt.
De Producten moeten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat u ons op de hoogte hebt gesteld van uw wens om de overeenkomst te herroepen, in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd. Ze moeten vergezeld gaan van een kopie van de bijbehorende aankoopfactuur. U wordt verantwoordelijk geacht in geval van verslechtering van de Producten wanneer deze bij ons worden geretourneerd.
Als u gebruik maakt van uw recht om u terug te trekken, betalen wij u alle betalingen terug die u hebt ontvangen, met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt (tenzij u uitdrukkelijk instemt met een ander middel), zonder onnodige vertraging en niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw wens om u terug te trekken.
U erkent dat u geen gebruik kunt maken van het herroepingsrecht voor alle Producten die op de Site worden aangeboden, aangezien het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor Producten die u na levering hebt ontzegeld en die niet kunnen worden teruggezonden om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming (in het bijzonder in het geval van het terugzenden van een ontzegeld pak koffie).
Als je een van onze producten hebt gekocht bij een erkende wederverkoper, houd er dan rekening mee dat restituties niet worden afgehandeld door onze e-commercesite. We kunnen geen restitutie verlenen voor producten die via onze wederverkopers zijn gekocht. We raden je aan de algemene voorwaarden (AV) van de specifieke wederverkoper te raadplegen voor hun restitutiebeleid.
Houd er bij aankopen op beurzen rekening mee dat het herroepingsrecht (en dus het recht op restitutie) mogelijk niet van toepassing is volgens de geldende regels. We raden je aan om de specifieke aankoop- en restitutievoorwaarden te controleren wanneer je onze producten op beurzen koopt, aangezien deze kunnen afwijken van de voorwaarden op onze e-commercesite. Dit beleid is bedoeld om de procedures te verduidelijken en te zorgen voor een duidelijk begrip van de terugbetalingsvoorwaarden, afhankelijk van het specifieke aankoopkanaal. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Onze belofte is om je een kwaliteitservaring te bieden. Als je, om wat voor reden dan ook, niet helemaal tevreden bent met je aankoop, is onze geld-terug garantie 30 dagen geldig vanaf de datum van levering.
In het geval van een ontwerpfout of als het product beschadigd aankomt, kun je kiezen tussen een volledige terugbetaling of een nieuwe bestelling zonder extra kosten.
Als je niet tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. Ons team zal proberen een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw situatie.
Als we je probleem niet kunnen oplossen, betalen we je bestelling terug, op voorwaarde dat het product in de oorspronkelijke staat aan ons wordt geretourneerd.
Voor alle retourzendingen waarbij een restitutie wordt gevraagd, wordt een bedrag van € 8 in mindering gebracht. Deze vergoeding is bedoeld om een deel van de logistieke kosten te dekken die gepaard gaan met het verwerken van retourzendingen.
Houd er rekening mee dat onze aansprakelijkheid beperkt is tot ontwerpfouten of schade die optreedt voor of tijdens de levering. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of defecten die optreden na ontvangst en normaal gebruik van de producten.
Voor CAPS ME-producten die via onze geautoriseerde wederverkopers worden gekocht, gelden de terugbetalings- en garantievoorwaarden van deze wederverkopers. We raden u aan om vóór aankoop kennis te nemen van hun beleid.
We zetten ons in om kwaliteitsproducten te leveren en de tevredenheid van onze klanten te garanderen. Als je, ondanks onze inspanningen, niet tevreden bent met je aankoop, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen. Dit beleid voldoet aan de huidige wettelijke vereisten en is erop gericht om onze klanten een transparante en bevredigende winkelervaring te bieden. Als je nog vragen hebt of verduidelijking nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via [email protected].
Als u constateert dat het geleverde Product een defect, een gebrek aan overeenstemming of beschadigd is, moet u ons hiervan op de hoogte stellen via de contactgegevens in het gedeelte "Contact opnemen". Wie zijn wij? "van deze algemene voorwaarden, met vermelding van de aard van het geconstateerde gebrek, de non-conformiteit of de schade en met toezending van eventuele nuttige bewijsstukken, met name in de vorm van foto('s).
Wij organiseren de retourzending van de goederen met de vervoerder van onze keuze en zullen u hiervan op de hoogte stellen met alle geschikte middelen. De kosten van de retourzending zijn voor onze rekening.
Producten moeten in hun originele verpakking naar ons worden teruggestuurd. Ze moeten vergezeld gaan van een kopie van de bijbehorende aankoopfactuur.
Retourzendingen van Producten die niet voldoen aan de hierboven beschreven voorwaarden worden niet geaccepteerd.
Wij zullen de nodige controles uitvoeren en u indien mogelijk een vervangend Product aanbieden. Als het onmogelijk is om het Product te vervangen, betalen wij u de volledige prijs die u hebt betaald voor het Product en de bijbehorende leveringskosten terug, op elke gepaste manier, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop wij u hebben geïnformeerd dat het onmogelijk is om het Product te vervangen.
|
Consumenten worden eraan herinnerd dat zij, wanneer zij onder de wettelijke conformiteitsgarantie handelen, : U wordt er ook aan herinnerd dat de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing is onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie. Elke consument kan ook beslissen om een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte artikel volgens artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek. In dit geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek. |
De systemen, software, structuren, infrastructuren, databases en inhoud van welke aard dan ook (tekst, afbeeldingen, visuals, muziek, logo's, handelsmerken, databases, etc.) die op onze Site worden gebruikt, worden beschermd door alle geldende intellectuele eigendomsrechten of rechten van databaseproducenten. Elke demontage, decompilatie, decryptie, extractie, hergebruik, kopiëren en meer in het algemeen elke handeling van reproductie, representatie, distributie of gebruik van een van deze elementen, geheel of gedeeltelijk, zonder onze toestemming is strikt verboden en kan leiden tot gerechtelijke vervolging.
U bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik en behoud van de Producten vanaf het moment van levering. U dient de geschiktheid van de Producten voor uw specifieke behoeften te controleren voordat u de Producten aanschaft. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig gebruik van de Producten dat niet in overeenstemming is met het beoogde doel.
Je bent ervan op de hoogte en accepteert dat de informatie die je invoert op het moment van bestellen je identiteit bewijst.
U bent als enige verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, waarheidsgetrouwheid en volledigheid ervan, en wij kunnen in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten, drukfouten, weglatingen of informatie die de vervoerder of ons kan misleiden, als gevolg van het feit dat u deze clausule niet naleeft.
In geen geval kunnen wij aansprakelijk worden gesteld als de levering van de Producten onmogelijk wordt gemaakt door een fout in de bestelling die aan u te wijten is.
Indien van toepassing, moet u ook de nodige stappen ondernemen om met uw eigen middelen een back-up te maken van alle informatie in uw Persoonlijke ruimte die u nodig acht, waarvan u geen kopie zult ontvangen.
Tot slot is het uw verantwoordelijkheid om alle passende maatregelen te nemen om uw eigen gegevens en/of software op uw computerapparatuur te beschermen tegen aanvallen.
Wij verbinden ons ertoe om regelmatig controles uit te voeren om de werking en toegankelijkheid van de Site te controleren. In dit verband behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de Site tijdelijk te onderbreken voor onderhoudsdoeleinden. Ook kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor tijdelijke moeilijkheden of onmogelijkheden om toegang te krijgen tot de Site als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, overmacht of storingen in telecommunicatienetwerken.
Wij bieden geen garantie dat de Producten zijn aangepast aan uw behoeften, verwachtingen of beperkingen.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van de verkoopcontracten door omstandigheden buiten onze controle of door overmacht, waarbij uitdrukkelijk wordt vermeld dat de volgende gevallen worden beschouwd als gevallen van overmacht, naast de gevallen die gewoonlijk worden aanvaard door de Franse jurisprudentie: uitzonderlijk slecht weer, natuurrampen, branden en overstromingen, blikseminslag, terroristische aanslagen, onderbreking of blokkering van telecommunicatienetwerken, transportmiddelen of postdiensten, ook als gevolg van stakingen, schade veroorzaakt door virussen waarvoor de op de markt beschikbare veiligheidsmaatregelen hun uitroeiing niet toelaten, evenals elke wettelijke of reglementaire verplichting of openbare orde opgelegd door de bevoegde autoriteiten en die tot gevolg zou hebben dat de Algemene Voorwaarden substantieel worden gewijzigd.
In elk geval is onze aansprakelijkheid hieronder uitdrukkelijk beperkt tot bewezen directe schade die u mogelijk lijdt.
Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor enig direct of indirect verlies of schade aan eigendommen of personen geleden door jou of een derde partij als gevolg van een van de volgende zaken:
- Nalatigheid of schuld van een derde partij of van jezelf;
- Allergieën veroorzaakt door consumptie van de Producten en niet veroorzaakt door een gebrek aan informatie die aan ons toe te schrijven is;
- Natuurlijke houdbaarheid van producten ;
- Elk gebruik van de Producten in duidelijk niet-conforme omstandigheden.
Wij behouden ons het recht voor om op elke pagina van de Site en in elke communicatie die naar u wordt verstuurd reclame- of promotieboodschappen op te nemen in een vorm en onder voorwaarden die alleen wij beoordelen.
Wij kunnen in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor de technische beschikbaarheid van websites of mobiele applicaties die door derden worden beheerd (met inbegrip van onze partners) en waartoe u via de Site toegang hebt.
Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, advertenties, producten en/of diensten die beschikbaar zijn op dergelijke websites van derden en mobiele applicaties, die onder hun eigen gebruiksvoorwaarden vallen.
Wij zijn evenmin verantwoordelijk voor transacties tussen jou en een adverteerder, professional of handelaar (met inbegrip van een van zijn partners) naar wie je via de Site wordt doorverwezen, en wij zijn geen partij bij geschillen van welke aard dan ook met dergelijke derden over met name de levering van producten en/of diensten, garanties, vertegenwoordigingen of welke andere verplichtingen dan ook waaraan dergelijke derden gebonden zijn.
Het volgende is ten strengste verboden (i) elk gedrag dat de goede werking van de Site kan onderbreken, opschorten, vertragen of verhinderen, (ii) elke indringing of poging tot indringing in onze systemen, (iii) elke verduistering van de systeembronnen van de Site, (iv) elke handeling die de infrastructuur van de Site onevenredig kan belasten, (v) elke inbreuk op de beveiligings- en verificatiemaatregelen, (vi) elke handeling die onze financiële, commerciële of morele rechten en belangen of die van de gebruikers van onze Site kan schaden, (vii) elke praktijk waarbij de Site voor andere doeleinden wordt gebruikt dan waarvoor hij is ontworpen en ten slotte meer in het algemeen (viii) elke inbreuk op de Algemene voorwaarden of de geldende wetten en voorschriften.
Het is ook ten strengste verboden om geld te verdienen, de Site en de informatie die deze bevat geheel of gedeeltelijk te verkopen of er toegang toe te verlenen, of om Producten voor persoonlijk gebruik door te verkopen.
In het geval van schending van een van de bepalingen van dit artikel of, meer in het algemeen, van wet- of regelgeving, behouden wij ons het recht voor om alle gepaste maatregelen te nemen en gerechtelijke procedures aan te spannen.
Bewijs kan op elke manier worden geleverd.
U wordt ervan op de hoogte gesteld dat de berichten die via onze Site worden uitgewisseld en de gegevens die op de Site en onze computerapparatuur worden verzameld, de belangrijkste vorm van bewijs vormen die wordt aanvaard, met name om de realiteit van de uitgevoerde Diensten en de berekening van hun prijs aan te tonen.
We hebben een beleid voor de bescherming van persoonlijke gegevens dat u hier. We nodigen je uit om het te lezen.
Het Abonnement moet uiterlijk 15 dagen voor het einde van de lopende Periode worden beëindigd, door :
- U, door ons een verzoek te sturen naar de contactgegevens in het artikel "Wie zijn wij?,
- We kunnen dit doen door je een e-mail te sturen.
Je kunt je uitschrijven van onze Site door ons een verzoek te sturen naar de contactgegevens die in het artikel "Over ons" staan. "Wie zijn wij?.
We kunnen een account verwijderen als deze gedurende een aaneengesloten periode van meer dan 24 maanden inactief is gebleven.
Wij kunnen onze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen en zullen u hiervan ten minste 15 kalenderdagen voordat ze van kracht worden op de hoogte stellen via alle schriftelijke middelen (en in het bijzonder via e-mail).
De gewijzigde Voorwaarden zijn van toepassing wanneer u uw Abonnement verlengt.
Indien u deze wijzigingen niet accepteert, dient u uw Abonnement te beëindigen in overeenstemming met de voorwaarden zoals uiteengezet in het hoofdstuk "Hoe beëindig ik de Diensten". "Hoe beëindig ik de Diensten?.
Indien u uw Abonnement niet opzegt nadat onze gewijzigde Algemene Voorwaarden van kracht zijn geworden, gaan wij ervan uit dat u deze hebt geaccepteerd.
Wanneer u een account hebt, kunnen wij onze algemene voorwaarden op elk gewenst moment wijzigen en zullen wij u ten minste 15 kalenderdagen voordat deze van kracht worden schriftelijk (en in het bijzonder per e-mail) informeren.
Als je niet akkoord gaat met deze wijzigingen, moet je je uitschrijven volgens de voorwaarden en bepalingen in het artikel "Hoe kan ik me uitschrijven van de Site". "Hoe meld ik me af van de site?.
Als u geen account hebt, zijn de algemene voorwaarden van toepassing die gelden op de datum van uw bestelling.
In geval van tegenstrijdigheden of geschillen over de betekenis van een term of bepaling, prevaleert de Franse taal.
In het geval van een geschil tussen ons, kunt u zich gratis wenden tot de volgende consumentenombudsman om een minnelijke schikking te treffen:
Consumentenbemiddelingscentrum voor rechtbankbemiddelaars (CM2C)
Postadres: 14 rue Saint Jean 75017 Parijs
Telefoonnummer: 01 89 47 00 14
Als je een buitenlandse consument bent die zich in de Europese Unie bevindt, kun je naar de European Consumer Law Dispute Resolution Site gaan die je hier.
Op onze Algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing.
Intrekkingsformulier
Als u het contract wilt opzeggen, neem dan contact met ons op via het volgende adres: [email protected].